A 服务流程

B 服务方式
达伦智能台灯产品采用寄修的服务方式寄送至厂家维修。
邮寄时,快递选择快递用申通快递、圆通速递、中通、百世汇通、韵达、顺丰,请将产品妥善包装,保留快递单号,在“售后品退货客户填写联络函”上填写:
SN号(批次条码)
购买渠道
购买订单号(或者发票图)
购买时间
问题描述
收货地址
收件人/电话
退回快递单号
退回快递费
产品状态 | 说明 |
保修期内 | 可享受寄修服务,达伦承担双向物流费用,寄修前请先联系厂家服务热线判断故障情况,寄修时需要用户先垫付,待此次维修工单完结后,将通过微信或支付宝方式回退给用户。 |
保修期外 | 有偿拆机维修, 需要用户承担单程寄回物流费用。 |
C 服务时效
更换主体,包裹签收后2个工作日进行换出。
维修件,包裹签收后3-5个工作日寄出。
D 保外维修收费标准
质保期外,有偿拆机维修,非保维修收费=维修备件价+人工费;需要用户承担单程物流费用。
维修备件参考价格如下:
维修备件 | 备件价格(元) |
控制卡组件 | 华为智选 达伦智能台灯2i:30 华为智选 达伦智能台灯2:35 华为智选 达伦智能台灯3:30 华为智选 达伦智能台灯3i:45 华为智选 达伦智能台灯3Pro:85
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主光源带灯 | 华为智选 达伦智能台灯2i:15 华为智选 达伦智能台灯2:25 华为智选 达伦智能台灯3:25 华为智选 达伦智能台灯3i:25 华为智选 达伦智能台灯 3Pro:35
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夜灯灯带 | 华为智选 达伦智能台灯2i:5 华为智选 达伦智能台灯2:5
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散热器 | 华为智选 达伦智能台灯2i:5 华为智选 达伦智能台灯2:5 华为智选 达伦智能台灯3:5
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灯头组件 | 华为智选 达伦智能台灯2i:25 华为智选 达伦智能台灯2:30 华为智选 达伦智能台灯3:30 华为智选 达伦智能台灯3i:35 华为智选 达伦智能台灯3Pro:45
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灯杆组件 | 华为智选 达伦智能台灯2i:20 华为智选 达伦智能台灯2:20 华为智选 达伦智能台灯3:20 华为智选 达伦智能台灯3i:20 华为智选 达伦智能台灯3Pro:35
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底座组件 | 华为智选 达伦智能台灯2i:20 华为智选 达伦智能台灯2:20 华为智选 达伦智能台灯3:20 华为智选 达伦智能台灯3i:20 华为智选 达伦智能台灯3Pro:45
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电源线 | 华为智选 达伦智能台灯2i:10 华为智选 达伦智能台灯3i:10
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适配器 | 华为智选智能台灯2:30 华为智选 达伦智能台灯3:30 华为智选 达伦智能台灯3Pro:30
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人工费参考价格如下:
维修项目 | 人工费(元) |
更换控制卡 | |
更换灯带 | |
更换灯杆 | |
更换灯头 | 华为智选 达伦智能台灯3i:15 华为智选 达伦智能台灯3Pro:15
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更换底座 | 华为智选 达伦智能台灯3i:15 华为智选 达伦智能台灯3Pro:15
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更换触摸上盖 | 华为智选 达伦智能台灯2i&华为智选 达伦智能台灯2:30 |
更换电源线 | 华为智选 达伦智能台灯3i:15 华为智选 达伦智能台灯3Pro:15
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维修收费标准会根据市场价格变动有所调整,请以达伦厂家实际报价为准。