1.鸿蒙智选 智能台灯3 在华为智慧生活App添加设备时搜索不到设备的原因
问题现象：
华为智慧生活App添加设备时搜索不到设备。
问题原因：
可能是由于手机蓝牙未打开或设备未处于待配网状态导致该现象。
解决方案：
建议您尝试以下方法解决：
(1)建议您进入手机设置功能页面，看手机是否打开蓝牙开关。
(2)若问题未解决，建议您重置台灯，确认台灯处于待配网状态后，再次进行添加注册操作。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）
2.鸿蒙智选 达伦智能台灯3 蓝牙靠近发现功能不可使用。
问题现象：
蓝牙靠近发现功能不可使用。
问题原因：
(1) 可能是由于手机蓝牙未打开或设备未处于待配网状态导致该现象。
(2) 可能是非华为鸿蒙系统手机
解决方案：
建议您尝试以下方法解决：
(1)建议您进入手机设置功能页面，看手机是否打开蓝牙开关。
(2)若问题未解决，建议您重置台灯，确认台灯处于待配网状态后，再次进行添加注册操作。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）
3.鸿蒙智选 达伦智能台灯3 WLAN蓝色指示灯自动熄灭
问题现象：
打开鸿蒙智选 达伦智能台灯3后不久，WLAN蓝色指示灯自动熄灭。
问题原因：
配网完成后，鸿蒙智选 达伦智能台灯3 WLAN蓝色指示灯30秒会自动熄灭。
解决方案：
台灯联网完后WLAN指示灯会长亮30S，这属于正常现象。如果您希望指示灯关闭，可以按照以下方法设置：
设备正常联网状态下，打开华为智慧生活App，进入设备设置页， 将指示灯开关按钮关闭。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）。
4.鸿蒙智选 达伦智能台灯3 WLAN红色指示灯慢闪呼吸
问题现象：
鸿蒙智选 达伦智能台灯3 出现 WLAN红色指示灯慢闪呼吸。
问题原因：
提示用户设备正在回连网络。
解决方案：
台灯回连网络WLAN红色指示灯会慢闪呼吸，这属于正常现象。如果您希望指示灯关闭，可以按照以下方法设置：
设备正常联网状态下，打开华为智慧生活App，进入设备设置页， 将指示灯开关按钮关闭。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）。
5.鸿蒙智选 达伦智能台灯3 WLAN红色指示灯长亮
问题现象：
鸿蒙智选达伦智能台灯3 出现 WLAN红色指示灯长亮。
问题原因：
提示用户设备已离线，检查网络。
解决方案：
台灯离线WLAN红色指示灯会长亮，这属于正常现象。如果您希望指示灯关闭，可以按照以下方法设置：
设备正常联网状态下，打开华为智慧生活App，进入设备设置页， 将指示灯开关按钮关闭。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）
6.鸿蒙智选 智能台灯3 在华为智慧生活App添加注册过程提示失败的原因
问题现象：
智慧生活App添加注册过程中提示失败。
问题原因：
可能是由于网络环境不稳定导致该问题。
解决方案：
建议您尝试以下方法解决：
(1)建议您返回智慧生活App首页，耐心等待2分钟，看设备是否已添加。
(2)若问题未解决，建议您重启手机，确认连上网络后，再次进行添加注册操作。
(3)若问题未解决，建议您重启路由，确认连上网络后，再次进行添加注册操作。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）
7.鸿蒙智选 达伦智能台灯3手动升级固件版本失败的原因
问题现象：
鸿蒙智选 达伦智能台灯3手动更新版本，提示升级失败。
问题原因：
可能是升级过程中网络连接异常或设备意外断电。
解决方案：
建议您尝试以下方法解决：
(1)请重新插拔电源，确保升级过程中台灯始终接通电源，待台灯自动连接网络后，再尝试升级固件。
(2)请在关灯状态下长按台灯开关键5秒重置设备，重新配网，再次尝试固件升级。
备注：升级过程中请保持网络连接正常，不要断开电源。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）。
8.鸿蒙智选 达伦智能台灯3旋钮可无限旋转的原因
问题现象：
鸿蒙智选 达伦智能台灯3旋钮可无限旋转。
问题原因：
非问题，设计如此，顺时针调高亮度，逆时针调低亮度。
解决方案：
鸿蒙智选 达伦智能台灯3旋钮可无限旋转属于正常现象，操作方式如下。
(1) 顺时针旋转调高亮度，直至亮度无变化。
(2) 顺时针旋转调低亮度，直至亮度无变化。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）。
9.鸿蒙智选 达伦智能台灯3 短按旋钮键后无法关闭台灯需再次短按
问题现象：
鸿蒙智选 达伦智能台灯3短按旋钮键后无法关闭台灯需再次短按。
问题原因：
可能是华为智慧生活APP侧开启了延时关灯功能。
解决方案：
建议您尝试以下方法解决：
(1) 检查华为智慧生活APP侧是否开启了延时关灯功能。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）。
10. 鸿蒙智选 智能台灯3关灯后再次开灯无法记忆上次的亮度
问题现象：鸿蒙智选 智能台灯3关灯后再次开灯无法记忆上次的亮度。
问题原因：
（1）若在app中开启了夜间唤醒功能，为避免夜间光线周边对眼睛的刺激，在夜间唤醒时间段内会以微弱的灯光亮起。
（2）可能误触了恢复出厂设置，当台灯被恢复出厂设置后，台灯的操作信息会被全部清除，以出厂默认设置亮度亮起。
（3）鸿蒙智选 智能台灯3调光可能是操作过于频繁导致，由于旋钮调节的特性，亮度信息要持续1-2秒才会被记录并记忆，过快的操作会导致系统捕捉不到信息从而无法记忆之前的亮度。
解决方案：
（1）打开手机App，查看是否开启夜间唤醒功能；
（2）检查旋钮下面WLAN指示灯的颜色，若红色指示灯呼吸闪烁，则是判断台灯是由于恢复出厂设置导致无法记忆，台灯会重新记录当前亮度。
（3）若想记忆关灯前的最后一次亮度，灯光调节后请不要快速开关灯操作，至少保持灯光亮度2秒以上再关灯。
若仍无法解决，请联系江苏达伦电子股份有限公司官方客服热线：4006-460-988，客户服务时间是：周一至周六8：30-17：30 （法定节假日除外）。
